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IGIENE E AMBIENTE

::: RIFLESSIONI su un anno di lavoro
      linee di progettazione a cura di Michele Ruzza
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Per essere preparati al nuovo anno lavorativo è opportuno fare un’analisi dei lavori svolti, del tempo svolto, della suddivisione dei compiti, dedicarsi alla stesura delle offerte e rinnovo contratti. Cercando di ottimizzare il tempo a disposizione ...

Con i primi mesi di un nuovo anno è opportuno elaborare una valutazione statistica dei lavori svolti nell’anno appena trascorso al tempo dedicato ai diversi appalti e agli interventi privati, al fine di affrontare con la giusta strategia e la giusta suddivisione dei compiti e delle mansioni il nuovo anno.
Questo periodo dell’anno si presta favorevolmente a tale lavorazione, in quanto gli enti pubblici (nella maggioranza dei casi) devono ancora presentare gare d’appalto (attendono in molti casi l’approvazione di bilancio), mentre le richieste dei privati devono ancora entrare nella fase critica stagionale. Nello specifico analizziamo l’attività di una società di disinfestazione e valutando per gli anni 2008, 2009 e 2010 i lavori in ambito pubblico si possono evidenziare appalti poliennali e appalti annuali. Identificando proporzionalmente le diverse tipologie di appalto, rapportate all’impegno in ore, si viene a evidenziare come nel corso degli anni sia aumentato il numero di lavori con cadenza annuale.
Oltre ai servizi svolti per enti pubblici è importante valutare l’andamento degli interventi in ambito privato (stimati in percentuale sulla base del fatturato rispetto all’anno precedente, ponendo il 2007 come anno 0). Prima di tale analisi è opportuno però identificare come nel corso degli anni si sia investito su diversi sistemi pubblicitari, ovvero partendo dall’anno 2008 dove non era stata effettuata pubblicità, nel 2009 è stato sfruttato un solo veicolo pubblicitario durante la stagione estiva ed infine nel 2010 sono stati utilizzati tre veicoli pubblicitari, (due annuali e uno stagionale).

Si può quindi affermare che grazie al veicolo pubblicitario gli interventi privati abbiano avuto un costante e progressivo aumento. Dei diversi lavori è poi importante valutare un aspetto tecnico fondamentale dato dalla formazione e preparazione del personale operativo, con gli interventi poliennali che permettono una maggiore attenzione alle problematiche del territorio (conoscenza dello stesso, diminuzione dei margini di errore negli anni successivi al primo, etc,) oltre alla formazione di personale con garanzia di continuità per lo stesso. Nel caso di interventi annuali (o stagionali) si deve obbligatoriamente affidarsi a personale stagionale (sempre affiancato da tecnici esperto) con il dato positivo di poter selezionare forze lavoro da crescere e valorizzare nel futuro.

::: LE DIVERSE TIPOLOGIE DI INTERVENTI
Entrando ora nel dettaglio degli interventi è opportuno evidenziare come le ore/lavoro siano state dedicate alle singole tipologie di servizio, per meglio mettere a fuoco gli andamenti stagionali e le problematiche future. Si è così potuto rilevare come interventi quali i trattamenti larvicidi abbiano mantenuto la maggioranza di impegno della forza lavoro (52,74% nel 2008, 52,65 % nel 2009 e 52,30% nel 2010) nel corso degli anni. Hanno presentato un incremento costante negli anni invece i trattamenti contro la “Cimice dei Letti”, passando da uno 0,12% nel 2008 ad un significativo 3,25% nel 2010, ma ancor di più hanno presentato un andamento esponenziale i lavori di “Allontanamento Volatili”, passati dal 2,30% del 2008 al 7,95% del 2010.

Sulla base dell’andamento sopra evidenziato è stata quindi stimolante per tutti i lavori (siano essi stagionali come poliennali) una valutazione in primis degli operatori a disposizione e la loro esatta collocazione nelle diverse tipologie di lavoro al fine di soddisfare al meglio la clientela.

::: CORRETTA ORGANIZZAZIONE
Svolta la parte prettamente operativa resta da valutare il tempo necessario affinché tutti i lavori trovino la loro esatta collocazione (programmazione), il modo che vengano rinnovati (rinnovo contratti), che ogni tanto si controlli cosa fanno gli operatori (sopralluoghi in aree cantiere) e per finire certamente tutta la fase dedicata alla stesura delle offerte tecniche… insomma, poca cosa, senza considerare le emergenze. Le cose da fare sono tante, ma una corretta organizzazione permette di affrontare ogni aspetto, quindi è opportuno dedicare una/ due giornate a fine mese per la programmazione dei lavori del mese successivo, mentre durante la settimana lavorativa ritagliarsi dei tempi fissi da dedicare ai diversi servizi necessari (sopralluoghi, conferme lavori, rinnovo contratti), cercando quindi di ottimizzare il tempo a disposizione. In questo schema è inoltre necessario inserire anche dei tempi da dedicare ad aggiornamenti e/o realizzazione di relazioni tecniche per grandi appalti svolgendo quindi un lavoro a “fisarmonica”, ovvero con tempistiche più lasche in periodi di ordinarietà, arrivando a comprimere i tempi in periodi di emergenza. È evidente che si può valutare il tempo per i sopralluoghi incide molto sul lavoro, così come gli spostamenti in macchina, ma visto che si parlava di organizzazione, la cosa più divertente adesso è garantire i migliori servizi anche lontani dall’ufficio attraverso un cellulare sul quale arrivano le richieste, dal quale spedire e-mail, con cui contattare gli operatori. Insomma, tra un po’ il vero ufficio diventerà l’automobile, peccato che questi splendidi accessori non riescano a fare anche il caffè dopo una giornata tutta di corsa…