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::: E’ ON LINE il nuovo sito Arco Chimica
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Gradevole nel layout, la home page è suddivisa in nove sezioni
con funzionalità interattive per
consentire ai dealers e utenti di
fruire di preziosi servizi ...
ARCO Chimica è online
con il nuovo sito www.
arcochimica.it. Dal look
elegante e assai gradevole nel
design, il layout riproduce nella
home page il volto “pulito” di un
bambino, con alle spalle le acque
azzurre di un lago immerso fra
i boschi, il cielo e le montagne.
L’immagine coordinata, incentrata
sul rispetto dell’ambiente,
con lo slogan “Abbiamo preso
un importante impegno con
il futuro”, è la stessa utilizzata
con efficacia anche nel catalogo
e negli altri strumenti dedicati
al marketing e alla comunicazione.
«Lo abbiamo realizzato - spiega
Christian Ardizzoni, responsabile
del Ced e dei servizi informatici
- dopo un paziente lavoro
di progettazione tenendo conto,
soprattutto, delle più recenti
evoluzioni del web: dal blog al
concetto di portale Internet 2.0.
La prima scelta è stata , infatti,
quella di far sì che il sito assumesse
dimensioni editoriali di
tipo giornalistico, sfruttando la
classica impostazione dei blog per inserire il maggior numero
di articoli e informazioni, attraverso
le news in modo da catturare
l’attenzione degli internauti
a caccia di notizie». Ovviamente
una particolare attenzione è
stata dedicata all’area prodotti,
i cui cataloghi sono facilmente
scaricabili.
«Una sezione alla quale abbiamo
dedicato molta cura e particolare
attenzione è quella riservata
ai dealers, nella consapevolezza
di come oggi il web abbia
assunto un peso determinante
non solo nella trasmissione
delle informazioni generali, ma
anche in quelle professionali
e commerciali. Per accedere a
quest’area abbiamo deciso di
fornire username e password ai
dealers interessati in modo che
possano scaricare comodamente
tutto il materiale disponibile,
comprese le schede tecniche o
di sicurezza».
 Sviluppata, nell’ottica di feed
back con l’utente, anche l’area
dedicata ai contatti. «E’ stata
impostata ad hoc - precisa Ardizzoni
- in modo tale che sia
anch’essa di facile utilizzazione,
con molti campi nei quali
appaiono richieste obbligatorie affinchè per noi risulti agevole
indirizzarle alla persona
più indicata a fornire le relative
risposte, o addirittura al dealer
stesso. Questo perché il nostro
rapporto d’affari non è con il
cliente finale e spesso quando
riceviamo un’email con quesiti
tecnico – commerciali o richieste
di informativa da una determinata
provincia, la giriamo
direttamente al nostro distributore
di zona”.
Ancora, nella pagina servizi è a
disposizione dei naviganti interessati
un software gratuito che,
una volta scaricato e installato
nella postazione del computer
richiedente consente di effettuare
collegamenti remoti con
un cliente o un dealer, permettendo
così al personale tecnico
ARCO di effettuare direttamente
l’assistenza richiesta.
Infi ne, non poteva mancare una
“voce” dedicata al protagonista
indiscusso del successo di ARCO
Chimica, Gynius: la documentazione
sviluppata su questo
prodotto è davvero cospicua,
concentrando l’attenzione sulla
presentazione degli ultimi due
sistemi nati, ovvero: Gynius
Pack e Gynius GT5.
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