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::: Un punto di PARTENZA
MONDO DEALERdi Chiara Merlini
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Da questo numero dedicheremo uno spazio
per approfondire i temi di interesse per i dealer
tramite le voci di AfidampCOM ...
“… Parliamone!”: questo potrebbe essere
lo slogan, la dichiarazione di intenti
con cui vogliamo iniziare un rapporto
ancora più stretto con i dealer, un colloquio
che – tramite le voci di AfidampCOM – si
rivolga a tutto il mondo della distribuzione.
Da questo numero, infatti, questo spazio sarà
dedicato ad approfondire i temi che risultano
di concreto interesse per i dealer, a sviluppare
e cercare di chiarire i problemi emergenti per
questa parte del comparto industriale italiano,
a cui la crisi economica ha dato connotazione
e tempi del tutto particolari.
::: Un impegno congiunto
La comunicazione è alla base di ogni rapporto:
ma “comunicare”, cioè fare sì che i concetti
espressi da una parte vengano recepiti nella
loro interezza e nel senso che gli si è voluto
dare dall’altra, non è certo così semplice come
sembra: Dimensione Pulito si impegna in
questo ruolo di “cassa di risonanza” perché
gli intenti, le iniziative, i pensieri dell’Associazione
possano raggiungere la maggior parte
delle realtà che costituiscono il mondo che rappresentano, perché si conosca più ampiamente
che cosa significhi “fare Associazione”,
il ruolo che AfidampCOM svolge, la sua ragione
d’essere.
Per fare questo, è importante entrare nel cuore
dei problemi che vive quotidianamente il
mondo della distribuzione, cercare di capirne
le cause e gli effetti, stabilire un colloquio
aperto il più possibile, colloquio che si possa
trasformare in uno stretto legame per potere
lavorare di più e lavorare meglio. Il dealer
potrà quindi seguire passo passo che cosa sta
facendo AfidampCOM, conoscere le iniziative
che l’Associazione sta valutando e quelle che
sta mettendo in atto, in modo da non sentirsi
escluso e – per chi non è associato - non trovarsi
più nella condizione di porsi la domanda
ricorrente: “Perché devo iscrivermi all’Associazione?
Che cosa mi può dare AfidampCOM?”
Quindi, spazio ai progetti e alle iniziative che
AfidamCOM mette in campo, e spazio alle difficoltà, alla nuova visione della competitività
che questa crisi economica ha aperto, per parlarne
insieme, per cercare di modificare, anche
di poco – ma è pur sempre un inizio – una
mentalità individualistica tipica della nostra
imprenditoria (e non solo), che in momenti
come questi forse va superata in nome di una
visione più ampia e produttiva.
::: Nessun uomo è un’isola…
È un verso del poeta John Donne (e il titolo di
un romanzo di Thomas Merton) che ci pareva
indicato come introduzione a un’importante
iniziativa che vede protagoniste AfidampCOM
e ISSA, la più grande associazione mondiale
nel commercio internazionale della pulizia e
della manutenzione, con oltre 5.500 aderenti
tra fabbricanti, grossisti, dealer e imprese di
servizi. Il significato importante di questo accordo
– al di là dei reciproci vantaggi – sta nella
volontà di superare i limiti e i confini nazionali
non solamente come singole aziende, ma rapportandosi
a una dimensione internazionale
in quanto “insieme” di aziende, che trovano in
AfidampCOM la loro rappresentanza.
::: L’accordo AfidampCOM - ISSA
Dal gennaio di quest’anno gli associati AfidampCOM saranno automaticamente
associati a ISSA, e potranno godere dei vantaggi
che quest’adesione comporta, a partire
da considerevoli sconti per la partecipazione alle fiere che l’associazione organizza nel
mondo, (ricordiamo che la più importante è
quella americana). Da sottolineare è il fatto
che entrare a fare parte di una rete internazionale
significa avere accesso a una banca
dati esclusiva, che consente a ogni membro
di avviare contatti industriali, per cui distributori
e fabbricanti di tutto il mondo possono
interloquire e stabilire rapporti commerciali.
A questo proposito, ISSA offre anche un servizio
di analisi del credito dei soggetti interessati
e mette a disposizione dei dealer liste
di fornitori selezionati, prestandosi a fare da
intermediario e a fornire anche un servizio di
interpretariato.
::: E ancora…
Altra indubbia valenza ha il fatto che i dati degli
associati vengono messi in rete, fruendo
quindi del vantaggio rappresentato da una
vetrina mondiale. ISSA mette poi a disposizione
degli associati il suo sito, con accesso
riservato ad aree di grande interesse, come
la formazione e l’informazione. In momenti in cui la formazione viene definita
come parte essenziale per la sopravvivenza
e la crescita di qualsiasi
realtà, la possibilità di accesso a
documenti, manuali, filmati – Educational
Quick Cilps - scuole di
pulizia, a disposizione dei membri
ISSA, unitamente all’area appositamente
creata per il Green Cleaning,
dove si sta sviluppando anche una
vera e propria Università Verde, con
informazioni preziose per chi voglia
affrontare le tematiche di uno sviluppo
sostenibile, il leit motiv del
prossimo futuro.
Stefano Grosso, consigliere AfidampCOM,
è stato nominato rappresentante
per l’Italia nel board europeo di ISSA e, nel
dichiararsi onorato per l’incarico affidato e per
la fiducia dimostratagli da AfidampCOM e da
ISSA, tiene a precisare: «Penso che il confronto
diretto e lo scambio di competenze specifiche
tra le varie componenti dell’universo ISSA possa
accrescere, in una dimensione sempre più globale e sostenibile, la cultura del cleaning,
la professionalità di tutti gli operatori, lo sviluppo
del mercato». Ed è ancora la cultura del
pulito il punto focale su cui impostare le basi
per il mondo del cleaning del futuro, nella
consapevolezza che rappresenta un valore
e, in quanto tale, deve rimanere l’obiettivo a
cui l’Associazione deve tendere: la strada per
raggiungerlo passa anche attraverso l’ampliamento
delle proprie conoscenze, il confronto
con quelle di chi opera in territori lontani,
tenendo presente le diversità culturali, che
possono richiedere una mediazione, una “traduzione”
per calarle e adattarle alla nostra realtà,
ma che rappresentano un’indubbia fonte
di arricchimento.
::: Un cambiamento di ottica
Nel concretizzarsi di questo rapporto, è importante
sottolineare come l’approccio tra ISSA
e AFidampCOM sia a livello paritetico, un
interscambio che rappresenta un sostanziale
cambiamento e una sicura evoluzione: si tratta di partner che vogliono relazionarsi
al medesimo livello, portando il
proprio bagaglio di opinioni e di
esperienze, oltre che di competenze.
A questo proposito risulta molto
significativo – e valorizzato - l’impegno
di AfidampCOM nella stesura
del Manuale del Noleggio, uno strumento
tecnico che consente a chi
non è lontano dalla realtà italiana di
conoscerla a fondo e di imparare a
muoversi in un settore in grande
sviluppo. Come sottolinea Virna
Re, presidente di AfidampCOM:
«Questo accordo rappresenta per
noi un passo importante, sia per il
riconoscimento e la visibilità della nostra Associazione,
sia per quello che significa in termini
di interscambio. Non dimentichiamo che se
la forza “quantitativa” di ISSA è internazionalmente
riconosciuta, da parte nostra possiamo
apportare il contributo di qualità che da
sempre caratterizza nel mondo del cleaning
internazionale il prodotto italiano».
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